אחת התוספות המשמעותיות ביותר בעלות הובלת דירה היא תוספת קומה בבניין ללא מעלית. בעוד שבבניינים חדשים עם מעלית התעריף אחיד, בבניינים ישנים ללא מעלית כל קומה נוספת מייקרת את ההובלה משמעותית - ולעיתים בצורה לא צפויה. במאמר זה נסביר מה אומר החוק, מה התעריפים המקובלים, ואיך להימנע ממחלוקות מול חברת ההובלות.
החוק והכללים - מה מותר לגבות?
על פי מדריך המחירים המלא שלנו, המחיר הבסיסי של הובלה כולל בדרך כלל עד קומה שלישית בבניין על עמודים (כלומר קומת כניסה ועוד שתי קומות). מעבר לכך, חברות ההובלה רשאיות לגבות תוספת על כל קומה - והתעריפים משתנים לפי סוג הפריט.
נקודה חשובה: ההגדרה של "קומה שלישית" משתנה בין חברה לחברה. חלקן סופרות את קומת הכניסה כקומה 0 (אם היא על עמודים), וחלקן כקומה 1. זו אחת הסיבות השכיחות למחלוקות - כמו במקרה שתועד בפורום המועצה לצרכנות, שבו לקוח שגר בקומה השלישית בבניין על עמודים נדרש לשלם תוספת של 40 ₪ למרות שבחשבונית נרשם מחיר כולל של 140 ₪.
טבלת תעריפים לפי סוג הפריט
אלו התעריפים הרשמיים לתוספת קומה, כפי שמופיעים במדריך חוק ההובלות של סופר אבי:
תעריפי תוספת קומה בהובלה - לפי סוג הפריט
תעריפים לקומה אחת מעל קומה ג׳ בבניין שאינו על עמודים
* התעריפים הם לקומה בודדת. בבניינים גבוהים התוספת מצטברת לכל קומה.
- Aתעריפים רשמיים - סופר אבי- סופר אבי - תעריפי הובלה
שימו לב: אלו תעריפים לפריטים בודדים. בהובלת דירה שלמה, התוספת מחושבת בדרך כלל כאחוז מהמחיר הכולל או כסכום קבוע לקומה. שאלו את חברת ההובלות איך הם מחשבים את התוספת - לפי פריט, לפי קומה, או באחוזים מהסכום הסופי.
מחלוקות נפוצות וזכויות צרכן
המקרה מפורום הצרכנותממחיש בעיה נפוצה: לקוח קיבל הצעת מחיר של 140 ₪ להובלת מדיח כלים כולל פינוי הישן, אבל המוביל דרש בשטח עוד 40 ₪ על קומה שלישית. למרות שבחשבונית נרשם 140 ₪, הלקוח נאלץ לשלם את התוספת כדי לא לעכב את ההובלה.
כדי להימנע ממחלוקות כאלה:
- ציינו במפורש את הקומה המדויקת (כולל אם הבניין על עמודים)
- בקשו שיכתבו בהצעת המחיר "כולל תוספת קומה" אם רלוונטי
- צלמו את ההצעה הכתובה לפני ההובלה
- אם מתעוררת מחלוקת - אל תשלמו במזומן, שלמו בהמחאה או בכרטיס אשראי
איך לחסוך בתוספת הקומות?
תוספת הקומות יכולה להגיע למאות ואף אלפי שקלים בהובלת דירה שלמה. הנה כמה דרכים לצמצם את העלות:
1. הובילו בעצמכם את הפריטים הקטנים: קרטונים, מזוודות ופריטים קלים - כל מה שתורידו בעצמכם יחסוך לכם כסף. חברות הובלה מחשבות תוספת קומה גם על קרטונים בודדים.
2. שקלו פירוק רהיטים: ארון שמפורק לחלקים קל יותר לסחיבה במדרגות. לפעמים עדיף לשלם 120 ₪ על פירוק מקרר דלת-מעל-דלת (), מאשר לשלם תוספת קומה גבוהה יותר.
3. בדקו אפשרות של מנוף: בקומות גבוהות במיוחד (מעל קומה 5), לעיתים מנוף חיצוני זול יותר מתוספת הקומות המצטברת. בקשו הצעת מחיר לשתי האפשרויות.
4. תזמון נכון: כפי שמוסבר במדריך המחירים המלא, הובלה בימי חול ובאמצע החודש זולה יותר. החיסכון הכללי יכול לקזז את תוספת הקומות.
