עברתם דירה, ארגנתם ורהטתם את הבית החדש - ואז אתם צריכים לרופא ומגלים שהניתוב במערכת עדיין מפנה אתכם למרפאה הישנה. עדכון כתובת בקופת חולים הוא אחד הצעדים הבירוקרטיים שקל לדחות, אבל כדאי לבצע אותו בהקדם אחרי המעבר. המדריך מסביר בדיוק איך לעשות זאת בכל אחת מארבע קופות החולים, ומה כדאי לדעת כשעוברים למרחק גדול.
למה חייבים לעדכן?
עדכון כתובת בקופת חולים לא נועד רק לצרכי דיוור - הוא משפיע ישירות על המרפאה שאליה אתם שייכים, על הרופא האישי שלכם ועל הגישה לשירותים מקומיים. אם הכתובת במערכת לא מעודכנת, קופת החולים עשויה להפנות אתכם לבדיקות ולמומחים הרחק מביתכם החדש.
כדאי גם לדעת: עדכון הכתובת בקופת חולים הוא נפרד מעדכון הכתובת במרשם האוכלוסין. גם אם עדכנתם ברשות האוכלוסין, הקופה לא תדע על המעבר עד שתפנו אליה ישירות. אל תניחו שהמידע מתעדכן אוטומטית.
כללית - כיצד מעדכנים
בכללית יש שלוש דרכים לעדכון כתובת. הדרך הנוחה ביותר היא כללית Online: נכנסים לאתר כללית אונלייין או לאפליקציה, ומעדכנים את הכתובת ישירות. ניתן לעדכן כתובת מגורים, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני דרך האפליקציה.
אם אתם מעדיפים לא להשתמש בדיגיטל, אפשר לפנות לכל מרפאה של כללית - לא חייבים להגיע דווקא למרפאה שאתם שייכים אליה. הצגת תעודת זהות תספיק ברוב המקרים. שינוי המרפאה עצמה (ולא רק הכתובת) דורש לפעמים פנייה נוספת, ולכן שאלו את הנציג בעת העדכון.
מכבי - כיצד מעדכנים
מכבי מאפשרת עדכון כתובת מגורים הן דרך אתר מכבי Online והן דרך האפליקציה. הן באפליקציה והן באתר ניתן לעדכן טלפון, כתובת מגורים, שם באנגלית וכתובת לקבלת דואר.
לעדכון כתובת שלא תואמת תעודת זהות - כמו שינוי עיר - יש לשלוח צילום תעודת זהות בצירוף פנייה כתובה למרכז הרפואי מכבי. ניתן לעשות זאת גם בפקס או בדוא״ל. אם יש ספק, כדאי להתקשר למוקד שירות הלקוחות ולברר מה הדרך המהירה ביותר במקרה שלכם.
מאוחדת ולאומית
מאוחדת: לעדכון כתובת בקופת חולים מאוחדת ניתן לגשת למרפאה שאליה אתם משויכים או לכל מרפאת מאוחדת. המוקד הא רצי מאוחדת זמין בחיוג 3833* מכל טלפון. כדאי לבדוק באתר מאוחדת אם יש אפשרות לעדכון מקוון בחשבון האישי.
לאומית: לאומית מציעה שירות מיוחד לעוברי דירה. ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 507* או 1-700-507-507, וכן להשאיר פרטים בטופס באתר. לאומית הגדירה תהליך מסודר של "עבר לכאן" שמטפל בשינוי הכתובת ובהעברה למרפאה חדשה.
מעבר רחוק ומתי אפשר לעבור קופה
עברתם למרחק גדול ואין סניף של הקופה שלכם קרוב לבית החדש? מבוטח שעבר דירה למרחק של מעל 60 ק״מ ממקום מגוריו הקודם יכול לעבור לקופת חולים אחרת, כל עוד בקרבת ביתו החדש אין סניף של הקופה שבה הוא חבר.
מעבר בין קופות חולים ניתן לבצע דרך אתר ביטוח לאומי או בסניפי הדואר. מעבר באינטרנט הוא ללא עלות; מעבר בדואר כרוך בתשלום. שימו לב: מעבר קופה הוא תהליך שלוקח זמן ויש לו חלונות זמן מוגדרים. בדקו בביטוח לאומי מתי תוכלו להגיש את הבקשה.
אם לא עוברים קופה, חשוב לעדכן כתובת בקופה הנוכחית ולשאול על מרפאה קרובה לביתכם החדש. ברוב הקופות ניתן לשייך את עצמכם למרפאה ולרופא משפחה חדשים ללא החלפת קופה. המדריך המלא לכל הצעדים הבירוקרטיים אחרי מעבר דירה - כולל עדכון חברת החשמל,ארנונה ועוד - נמצא במדריך הבירוקרטיה המלא.
אובלוט עוזרת לכם למצוא את המוביל הנכון עבורכם - ואנחנו יודעים שמעבר דירה הוא הרבה יותר מהעברת קרטונים. לכן הכנו את הרשימה הזו כדי שלא ישכח לכם שום צעד בדרך.
