אחת הטעויות הכי מתסכלות במעבר דירה היא להגיע לדירה החדשה ולגלות שאין חשמל, או להגיע ביום ההובלה לדירה הישנה ולגלות שהמים כבר נותקו לפני שהמובילים סיימו לרוקן את האסלה. תזמון לא נכון של ניתוקי תשתית גורם להוצאות לא צפויות, איחורים בהובלה ולפעמים גם לקנסות. המדריך הזה מסכם את התזמון המדויק לכל ניתוק: מתי להתקשר, מתי הניתוק מתבצע בפועל ומה לבדוק לפני שעוזבים.
העיקרון: לא לנתק מהר מדי, לא לאחר
לפי מדריך המעבר המלא, ניתוקי תשתית הם משימה של 2-3 שבועות לפני המעבר, אבל לא כולם מתבצעים באותו יום. כל חברת תשתית עובדת בקצב משלה: חברת החשמל הכי מהירה (24-48 שעות), חברת המים תלויה בעירייה (3-7 ימי עסקים) וחברת הגז דורשת תיאום טכנאי שיגיע פיזית. תזמון נכון משמעו לבקש שכל הניתוקים יחולו יום אחרי ההובלה, כך שתישארו עם חשמל ומים גם ביום העזיבה האחרון.
מתי להתקשר לכל ספק - לוח זמנים
המספרים מבוססים על נוהלי השירות הפומביים של הספקים הציבוריים בישראל
* המועדים הם המינימום המומלץ. בערים גדולות (תל-אביב, ירושלים, חיפה) כדאי להוסיף 3-5 ימים בגלל עומס פניות.
- Aחברת החשמל - שירות לקוחות- IEC
- Bמעבר דירה - מדריך זכויות- כל-זכות
חשמל - מתי וכמה זמן לוקח
חברת החשמל מאפשרת ניתוק והעברת חשבון אונליין דרך אזור הלקוחות באתר. התהליך עצמו אורך 24-48 שעות, אבל מומלץ לפתוח אותו 7-10 ימים לפני התאריך הרצוי כדי להשאיר מרווח ביטחון. ביום הניתוק עצמו החברה לא שולחת טכנאי, הניתוק חשבונאי בלבד. החשמל בדירה ימשיך לזרום עד שהדייר הבא יבקש חיבור על שמו, או עד שיעברו 30 יום ללא צריכה.
החשוב בתהליך: קריאת מונה ביום העזיבה. אם הדייר הקודם לא קרא את המונה ביום המעבר, אתם עלולים לקבל חשבון על חשמל שלא צרכתם. צלמו את המונה ושלחו את התמונה לחברת החשמל עם תאריך ההעברה. ראו את המדריך לטופס המקוון של חברת החשמל.
מים - תהליך מול העירייה
חיבור המים הוא באחריות העירייה (או תאגיד מים מקומי כמו הגיחון בירושלים, מי אביבים בתל אביב, מי הרצליה וכו׳). לכל עירייה יש טופס דיגיטלי משלה, וברוב המקרים נדרש לשלוח את חוזה השכירות החדש או אישור בעלות וקריאת מונה. ערים גדולות ישיבו תוך 3-5 ימי עסקים. בערים קטנות לפעמים נדרשת חתימה ידנית במשרד.
טעות נפוצה: לבקש ניתוק של המים בדירה הישנה לפני שיש חיבור בחדשה. צריך לבצע את שני השלבים במקביל: חיבור חדש קודם, ניתוק ישן מאוחר יותר. כך אפשר לחזור לדירה הישנה לניקיון ולמילוי טפסים בלי לגלות שאין מים בברז.
גז - הניתוק היחיד שדורש טכנאי
בשונה מחשמל ומים, ניתוק גז (בלוני גז או גז מרכזי) דורש הגעת טכנאי פיזי לדירה. זה מצריך תיאום מראש ולוח זמנים שיכול לקחת 7-14 ימי עסקים בערים גדולות. הטכנאי יסגור את שסתום המגנט, יסיר את הבלון או ינתק את הצינור, וייתן לכם אישור בכתב. בלי האישור הזה, חברת הגז עלולה להמשיך לחייב אתכם חודשים אחרי המעבר.
כאן יש סיכון בטיחותי: אסור לנתק גז בעצמכם. אם המוביל מבקש שתעשו זאת לפני שהוא מגיע, זה דגל אדום. ראו את המאמר על דגלים אדומים בהצעות מחיר.
טעויות תזמון נפוצות
- ניתוק חשמל ביום ההובלה עצמו - המובילים לא יכולים לעבוד בלי תאורה, מעלית או שקעים להטענת הציוד. דחו ליום אחרי.
- שכחת מים בדירה החדשה - אם החיבור עוד לא פעיל, אי אפשר לשטוף את הדירה אחרי ההובלה ואי אפשר להפעיל אסלה.
- הזמנת אינטרנט מאוחר מדי - בזק, פרטנר וסלקום דורשים 7-14 יום להגעה של טכנאי. זה הסעיף שהכי כדאי לטפל בו 3 שבועות מראש.
- לא לצלם את המונים - בלי צילום מתוארך לא ניתן לערער על חשבון שגוי.
- הסתמכות על שכן או בעל הדירה שיעבירו את החיבור בשמכם - לפי הרשות להגנת הצרכן, רק הצרכן הרשום מורשה לבצע העברה.
