הגדרה
רשימת מצאי היא מסמך מסודר שמפרט את כל הפריטים שמועברים בהובלה, עם תיאור קצר ומצב קיים. החברה אחראית להכנת הרשימה, ואתם חותמים עליה לפני הטעינה. בעת הפריקה משווים את הרשימה לתכולה בפועל - כל פריט שמסומן צריך להגיע. אם פריט חסר, התביעה מתבססת על רשימה זו. הרשימה צריכה להיות מפורטת ככל האפשר: לא "קופסת מטבח" אלא "קופסת מטבח עם כלים, סכינים וצלחות". פריטים יקרים (טלוויזיה, מקרר, פסנתר) מוזכרים פרטנית. תעדו את המצב הקיים - שריטות, פגמים, סדקים. אם נמצא פגם חדש בעת הפריקה, הוא מוגדר ככזה. רשימת מצאי טובה היא הביטוח שלכם לתביעה. בקשו עותק חתום של שני הצדדים בעת הטעינה.