דמי ביטול

הגדרה

דמי ביטול הם הסכום שאתם משלמים לחברה כשאתם מבטלים את ההובלה. החוק מגדיר תקרה: בתוך 14 ימים מההזמנה (אם יש לפחות חמישה ימי עבודה עד ההובלה), החברה לא רשאית לחייב יותר מ-5% מהסכום או 100 ₪. מעבר לחלון הזה, התקרה מותנית בתנאי ההזמנה. אם בהצעת המחיר נכתב במפורש "ביטול תוך שלושה ימים - חיוב 30%, ביטול ביום ההובלה - חיוב 70%", זה התנאי. אם לא נכתב כלום, התקרה החוקית היא 5%/100 ₪. שילם החברה דמי ביטול גבוהים יותר ממה שהוסכם בכתב? פנו לרשות הגנת הצרכן או לבית משפט לתביעות קטנות. דמי ביטול נטולי הצדקה הם הפרת חוק. שמרו עותק של ההזמנה ושל אישור הביטול לתיק.